O Ambiente Desafiador

Imagine um ambiente onde a palavra "Product Manager" é praticamente um tabu. Um lugar onde os stakeholders estão constantemente frustrados e a equipe de engenharia está à beira do esgotamento. Foi neste cenário conturbado que me vi liderando um produto para um cliente particularmente desafiador.

O Coração dos Problemas

Stakeholders Insatisfeitos

As reclamações variavam desde "Estamos completamente no escuro!" até "Nossas demandas urgentes parecem entrar em um buraco negro!". A falta de visibilidade e a demora nas entregas criavam um ciclo vicioso de desconfiança.

Equipe de Engenharia Sobrecarregada

Aqui, os desafios eram múltiplos: débito técnico acumulado, mudanças frequentes nos requisitos e uma sobrecarga de trabalho que tornava quase impossível seguir os prazos.

A Estratégia de Transformação

O Rodízio de Liderança de Produto

Minha primeira ação foi implementar um rodízio de liderança de produto. Isso não apenas distribuía a carga de trabalho, mas também fornecia uma perspectiva única sobre os problemas enfrentados por todos os envolvidos.

Mergulhando no Diagnóstico

Durante meu período no rodízio, conversei individualmente com os stakeholders e membros da equipe para fazer um diagnóstico profundo dos problemas.

O Plano de Ação

1. Comunicação Clara e Transparente

Estabeleci reuniões de atualização semanais. Mas não era apenas uma questão de relatar status; treinei a equipe para traduzir desafios técnicos em linguagem que os stakeholders pudessem compreender.

2. Foco na Resolução de Débitos Técnicos

Aloquei nosso desenvolvedor sênior para lidar exclusivamente com débitos técnicos. Isso incluiu o desafiador upgrade de uma versão anterior do Vue.js para a mais recente.

3. Estruturação dos Épicos

Dividi o projeto em épicos claramente definidos com datas e requisitos específicos. Isso serviu para estabelecer expectativas realistas para todos os envolvidos.

4. Canal de Resposta Rápida

Desenvolvi um fluxo de trabalho para demandas urgentes. Isso significava, às vezes, fornecer soluções provisórias, como relatórios extraídos diretamente do banco de dados, para atender às necessidades imediatas.

O Resultado

A transformação foi notável. A equipe estava mais focada e os stakeholders ganharam uma visibilidade até então inexistente. O projeto, que antes estava navegando em águas turbulentas, encontrou seu rumo.